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东北财经大学旅游学专业《旅游与饭店信息管理》作业及答案2

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1、下列哪个文献管理软件的使用，需要首先下载并安装Firefox，因为其是Firefox的一个插件。()

A.Endnote

B.Zotero

C.Google Scholar

D.Procite

本题答案：
B

2、酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有1人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：()

A.40

B.80

C.160

D.240

本题答案：
B

3、录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为：()

A.被调查者选择的选项最多的数目

B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍

C.该题目选项的数目

D.该题目选项的数目的两倍

本题答案：
C

4、下列哪项不属于输出设备：()

A.显示器

B.触摸屏

C.投影仪

D.打印机

本题答案：
B

5、下列哪项不属于运筹学软件：()

A.Lindo

B.Lingo

C.Project

D.Nvivo

本题答案：
D

6、“受教育程度”变量的变量测度等级是：()

A.名义测度(nominal measurement)

B.序次测度(ordinal measurement)

C.间距测度(interval measurement)

D.比率测度(ration measurement)

本题答案：
B

7、把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能?()

A.Gmail

B.GoogleNotes

C.Google Scholar

D.Google Maps

本题答案：
B

8、提供期刊《Tourism Management》全文下载的数据库是：()

A.EBSCO

B.JSTOR

C.ScienceDirect

D.Springerlink

本题答案：
C

9、提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下载的数据库是：()

A.EBSCO

B.JSTOR

C.ScienceDirect

D.Springerlink

本题答案：
C

10、“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：()

A.旅游者线路

B.旅行社线路

C.旅游景区线路

D.旅游规划线路

本题答案：
B

11、“准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

本题答案：
A

12、酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：()

A.划分需求

B.提供价格诱因

C.促进非高峰期的需求

D.开发互补性服务

本题答案：
D

13、OfficeXp中，一个Excel工作表中有多少列?()

A.128

B.256

C.512

D.1024

本题答案：
B

14、下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：()

A.小组集中

B.投诉监控

C.顾客采访

D.神秘购物者

本题答案：
D

15、下列说法正确的是：()

A.质性研究信度高、效度低

B.质性研究信度高、效度也高

C.质性研究信度低、效度低

D.质性研究信度低、效度高

本题答案：
D

16、问卷设计时为什么推荐“纵向排列选项”?()

A.排版美观

B.所占空间小

C.编码方便

D.方便被调查者选择

本题答案：
AD

17、下列哪些属于统计软件：()

A.SPSS

B.SAS

C.Eviews

D.Gauss

E.Atlas.ti

F.R

本题答案：
ABCDEF

18、酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是()

A.核对预订

B.增加保障类预订

C.不接受预订

D.增加客房数量

本题答案：
AB

19、旅游地理信息系统相关的3S系统包括：()

A.地理信息系统(GIS)

B.全球定位系统(GPS)

C.遥感系统(RS)

D.管理信息系统(MIS)

本题答案：
ABC

20、酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡?()

A.客人预订了而未抵达

B.为预订客人提供的折扣

C.额外安排超额预订客人的成本

D.预订系统的运营成本

本题答案：
AC

21、下列哪些属于电子邮件客户端程序：()

A.Outlook

B.Outlook Express

C.Lotus Note

D.Groupwise

E.Live mail

F.Firefox

本题答案：
ABCDE

22、Qualitative research对应的中文译法有哪些?()

A.质性研究

B.质化研究

C.定性研究

D.文化人类学方法

本题答案：
ABCD

23、收益管理最适合于具有下述特征的企业?()

A.具有相对固定的供给能力

B.具有细分市场的能力

C.易逝的存货

D.事先售出产品

E.波动的需求

F.低边际销售成本和高边际能力改变成本

本题答案：
ABCDEF

24、SPSS数据文件包括两个视图，分别是：()

A.数据视图

B.程序视图

C.变量视图

D.结果视图

本题答案：
AC

25、下列哪些属于酒店管理信息系统软件：()

A.Fidelio

B.Execu/Tech

C.FOXHIS

D.Fidelio Express

本题答案：
ABCD

东北财经大学旅游学专业《旅游与饭店信息管理》作业及答案2

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