东北财经大学旅游学专业《旅游与饭店信息管理》作业及答案6

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1、发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的国际组织是:()

A.世界旅游组织(UNWTO)

B.世界旅游与旅行理事会(WTTC)

C.世界银行(world Bank)

D.世界经济论坛(WEF)

本题答案:
B
2、录入多选题数据时,采用多变量值策略,那么多选题变量的数目为:()

A.被调查者选择的选项最多的数目

B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍

C.该题目选项的数目

D.该题目选项的数目的两倍

本题答案:
A
3、下列哪项不属于运筹学软件:()

A.Lindo

B.Lingo

C.Project

D.Nvivo

本题答案:
D
4、下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是:()

A.小组集中

B.投诉监控

C.顾客采访

D.神秘购物者

本题答案:
D
5、录入多选题数据时,采用二分变量策略,那么多选题变量的数目为:()

A.被调查者选择的选项最多的数目

B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍

C.该题目选项的数目

D.该题目选项的数目的两倍

本题答案:
C
6、OfficeXp中,一个Excel工作薄最多有多少张工作表?()

A.128

B.256

C.512

D.1024

本题答案:
B
7、酒店通过轮岗,培养一专多能的员工,以便及时补位,这属于:()

A.分享能力

B.交叉培训员工

C.雇佣临时工

D.增加顾客参与

本题答案:
B
8、“大学生休闲活动研究”这个问题的调查主体是:()

A.大学生

B.休闲活动

C.大学生班级

D.大学

本题答案:
A
9、收益管理系统不具有的作用是:()

A.顾客分类及需求预测

B.超额预订控制

C.易动态价格设定

D.顾客满意度分析

本题答案:
D
10、提供文献引用率的文献数据库是:()

A.Google Scholar

B.Worldcat

C.Google books

D.CNKI

本题答案:
A
11、“帮助顾客,并迅速提供服务的愿望”,这属于服务质量构成要素中的()。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

本题答案:
B
12、下列哪个文献管理软件的使用,需要首先下载并安装Firefox,因为其是Firefox的一个插件。()

A.Endnote

B.Zotero

C.Google Scholar

D.Procite

本题答案:
B
13、“设身处地的为顾客着想,对顾客给予特别的关注”,这属于服务质量构成要素中的()。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

本题答案:
D
14、堪道尔(D.G.Kendall)首先(1951年)用3个字母组成的符号A/B/C表示排队系统,其中C表示:()

A.服务时间的分布

B.顾客抵达时间分布

C.服务台的个数

D.服务人员数目

本题答案:
C
15、提供期刊《旅行研究学报》(Journal of Travel Research)全文下载的数据库是:()

A.EBSCO

B.JSTOR

C.ScienceDirect

D.Sagepub

本题答案:
D
16、环境的非使用价值包括:()

A.转换价值(Transfer Value)

B.选择价值(Option Value)

C.遗赠价值( Bequest Value)

D.存在价值(Existence Value)

本题答案:
CD
17、调查中常见的抽样方法有:()

A.简单随机抽样

B.系统抽样

C.循环抽样

D.分层抽样

本题答案:
ABD
18、旅游地理信息系统相关的3S系统包括:()

A.地理信息系统(GIS)

B.全球定位系统(GPS)

C.遥感系统(RS)

D.管理信息系统(MIS)

本题答案:
ABC
19、常见的人文学科参考文献格式有:()

A.Harward(哈佛)

B.Chicago Review(芝加哥)

C.APA(美国心理学会)

D.MLA(现代语言学会)

本题答案:
ABCD
20、时间序列预测方法包括:()

A.简单移动平均法(SMA)

B.简单指数平滑法(SES)

C.霍特-温特指数平滑法(Holt-Winters Exponential Smoothing)

D.自回归移动平均结合法(ARIMA)

本题答案:
ABCD
21、Qualitative research对应的中文译法有哪些?()

A.质性研究

B.质化研究

C.定性研究

D.文化人类学方法

本题答案:
ABCD
22、收益管理最适合于具有下述特征的企业?()

A.具有相对固定的供给能力

B.具有细分市场的能力

C.易逝的存货

D.事先售出产品

E.波动的需求

F.低边际销售成本和高边际能力改变成本

本题答案:
ABCDEF
23、下列哪些属于网络下载工具:()

A.Xunlei

B.Flashget

C.Flashgot

D.Emule

本题答案:
ABCD
24、旅游调研前,调查人员的培训主要包括哪些内容?()

A.充分理解研究问题

B.了解问卷的各个细节

C.人际沟通的技巧

D.问卷数据的录入与分析

本题答案:
ABC
25、为了验证“男生玩游戏的多,女生看电影的多”这个假设应该设计哪些题目?()

A.性别

B.休闲活动项目

C.年级

D.休闲活动地点

本题答案:
AB

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