东北大学行政管理专业《绩效管理》作业及答案4
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1、PDCA循环中的C代表()。
A.check
B.control
C.cycle
D.center
本题答案：
A
A
2、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()。
A.(1)系统分析法(2)座谈会(3)问卷调查法(4)查看工作记录法(5)总体评价法
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(1)(2)(4)(5)
D.(2)(3)(4)(5)
E.(1)(3)(4)(5)
本题答案：
C
C
3、()是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
A.行为定位等级评价法
B.平行法
C.硬性分布法
D.尺度评价表法
本题答案：
A
A
4、目标管理的哲学基础是()。
A.(1)专业化分工(2)人性假设(3)计划职能和执行职能分开(4)集权
B.(1)(2)
C.(2)(3)
D.(3)(4)
E.(1)(4)
本题答案：
A
A
5、薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是()。
A.组织本身的不平等性
B.个人能力的高低
C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。
D.无法查明
本题答案：
C
C
6、TQM的四个基本要是()。
A.(1)产品质量(2)交货质量(3)成本质量(4)运输质量(5)售后服务质量(6)诚信质量
B.(1)(2)(3)(4)
C.(2)(3)(5)(6)
D.(1)(2)(3)(5)
E.(3)(4)(5)(6)
本题答案：
C
C
7、()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志。
A.戴明的PDCA循环概念的提出
B.数理统计方法的运用
C.朱兰三部曲的发表
D.全面质量管理理论的提出
本题答案：
B
B
8、在绩效反馈面谈中，要以()方式结束面谈。
A.积极的
B.消极的
C.无所谓
D.视情况而定
本题答案：
A
A
9、箭条图的制作步骤()。
A.(1)、列举必要的作业(2)、估算各作业所需日数(3)决定作业的顺序(4)、计算结合点日程(5)、制作箭条图
B.(1)(2)(5)(3)(4)
C.(1)(3)(5)(2)(4)
D.(1)(4)(2)(3)(5)
E.(1)(2)(3)(4)(5)
本题答案：
B
B
10、在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。
A.工作方法和标准
B.工作目标和标准
C.工作程序和目标
D.工作标准和方法
本题答案：
B
B
11、绩效管理评估的属性包括主体和方法。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
12、绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
13、目标管理的关键是目标而不是管理。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
14、KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
15、360度测评的目的是员工职业发展。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
16、绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
17、制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
18、绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
19、在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
20、为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A