四川农业大学酒店管理专业《旅游政策与法规(专科)》作业及答案1
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1、包价旅游合同应当包括哪些内容?
本题答案：
1)安排交通服务﹔
2)安排住宿服务﹔
3)安排餐饮服务﹔
4)安排观光游览、休闲度假等服务﹔
5)提供导游、领队服务﹔
6)提供旅游咨询、旅游活动设计服务﹔
7)为旅游者代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等﹔
8)接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务﹔
9)接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务﹔
10)其他旅游服务。
其中出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。
1)安排交通服务﹔
2)安排住宿服务﹔
3)安排餐饮服务﹔
4)安排观光游览、休闲度假等服务﹔
5)提供导游、领队服务﹔
6)提供旅游咨询、旅游活动设计服务﹔
7)为旅游者代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等﹔
8)接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务﹔
9)接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务﹔
10)其他旅游服务。
其中出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。
2、旅馆业治安管理制度有哪些内容?
本题答案：
(1)住宿登记﹔
(2)访客登记﹔
(3)财物保管﹔
(4)禁止卖淫嫖娼、赌博﹔
(5)24小时巡查报告﹔
(1)住宿登记﹔
(2)访客登记﹔
(3)财物保管﹔
(4)禁止卖淫嫖娼、赌博﹔
(5)24小时巡查报告﹔
3、我国旅游业发展的基本经验有哪些?
本题答案：
(1)坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业﹔
(2)坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系﹔
(3)坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展﹔
(4)坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变﹔
(5)坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享﹔
(6)必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。
(1)坚持政府主导型发展战略，统筹各种社会资源，大力培育和壮大旅游业﹔
(2)坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场，积极融入全球发展体系﹔
(3)坚持深化改革，不断探索发展新机制，开拓工作新领域，推动旅游业创新发展﹔
(4)坚持保护与开发相统一，注重资源节约与环境保护，自觉推动发展方式的转变﹔
(5)坚持贯彻“以人为本”的理念，努力实现旅游发展成果让人民大众共享﹔
(6)必须坚持服从和服务于国家大局，综合发挥产业功能，促进经济发展和社会进步。
4、请详细论述旅行社诚信经营的基本要求。
本题答案：
(1)旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得做虚假宣传，误导旅游者。
(2)应当按照合同约定项目、标准等全面履行旅游服务合同。
(3)不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
(4)经双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排外，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
(5)不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
(6)取得相关质量标准等级的，应当按照标准等级提供服务。
(7)销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂。
(1)旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得做虚假宣传，误导旅游者。
(2)应当按照合同约定项目、标准等全面履行旅游服务合同。
(3)不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
(4)经双方协商一致或者旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排外，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
(5)不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
(6)取得相关质量标准等级的，应当按照标准等级提供服务。
(7)销售、购买商品或者服务，不得给予或者收受贿赂。
5、简述公民的基本道德规范及含义。
本题答案：
(1)“爱国守法”，强调公民应培养高尚的爱国主义精神，自觉地学法、懂法、用法、守法和护法。
(2)“明礼诚信”，强调公民应文明礼貌、诚实守信、诚恳待人。
(3)“团结友善”，强调公民之间应和睦友好、互相帮助、与人友善。
(4)“勤俭自强”，强调公民应努力工作、勤俭节约、积极进取。
(5)“敬业奉献”，强调公民应忠于职守、克己为公、服务社会。
(1)“爱国守法”，强调公民应培养高尚的爱国主义精神，自觉地学法、懂法、用法、守法和护法。
(2)“明礼诚信”，强调公民应文明礼貌、诚实守信、诚恳待人。
(3)“团结友善”，强调公民之间应和睦友好、互相帮助、与人友善。
(4)“勤俭自强”，强调公民应努力工作、勤俭节约、积极进取。
(5)“敬业奉献”，强调公民应忠于职守、克己为公、服务社会。