东北财经大学旅游学专业《饭店营销理论与实务》作业及答案1
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1、在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。
A.一次浪漫之旅
B.一间客房
C.四天住宿
D.干净整洁
本题答案：
A
A
2、下列哪一项不是分销渠道的功能()。
A.信息反馈
B.分散风险
C.有利促销
D.增加成本
本题答案：
D
D
3、法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有()品牌，从而实行差异性营销。
A.如家
B.sofitel
C.宜必思
D.Sheraton
本题答案：
C
C
4、由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持()导向。
A.服务
B.顾客
C.角色
D.尊重
本题答案：
B
B
5、下列()不是饭店公关部门的主要活动。
A.与新闻界交往
B.演讲
C.咨询
D.抽奖
本题答案：
D
D
6、营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、()、社会营销导向等阶段。
A.市场营销导向
B.消费者需求导向
C.关系营销
D.绿色营销
本题答案：
B
B
7、汽车旅馆的出现以及它采用的定位策略是()。
A.避强定位
B.迎头定位
C.重新定位
D.有效定位
本题答案：
A
A
8、根据行业价格水平定价的方法是以()为基础。
A.成本
B.需求
C.竞争
D.利润
本题答案：
C
C
9、饭店最主要和最经常的信息来源是()。
A.内部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息
本题答案：
A
A
10、在对饭店问题毫无认识的情况下为弄清问题而进行的小规模调研是()。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研
D.预测性调研
本题答案：
A
A
11、面对竞争者的挑战，饭店可以在价格上采取的措施有()。
A.维持原价不变，提高服务质量
B.降价
C.提价并提高服务质量
D.推出新产品
本题答案：
ABCD
ABCD
12、一个新上市的饭店可以采用的分销渠道有()。
A.旅行社
B.旅游批发商和经营商
C.预订系统
D.互联网
本题答案：
ABCD
ABCD
13、宣称自己的酒店是世界上最高的酒店，定位错误于()。
A.不重要的特点
B.部分游客恐高
C.容易被模仿
D.容易沟通
本题答案：
ABC
ABC
14、营销组合的典型模式中的变量包括()。
A.产品
B.价格
C.促销
D.分销渠道
本题答案：
ABCD
ABCD
15、下列属于面向消费者的营业推广工具有()。
A.赠券
B.样品
C.售点排列
D.提成
本题答案：
ABC
ABC
16、渠道冲突的类型有()。
A.水平冲突
B.垂直冲突
C.角色冲突
D.利益冲突
本题答案：
AB
AB
17、饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有()。
A.企业的特点
B.产品的特点
C.市场的特点
D.竞争对手的特点
本题答案：
ABCD
ABCD
18、饭店产品价格的主要特征有()。
A.价格的影响因素更为复杂
B.前置时间较长
C.价格策略的动态性
D.价格策略的多变性
本题答案：
ABCD
ABCD
19、饭店市场细分的原则有()。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可获利性
D.稳定性
本题答案：
ABCD
ABCD
20、饭店企业需要面临的竞争者有()。
A.提供类似产品的公司
B.生产相同产品的公司
C.所有提供相同服务的公司
D.所有针对相同顾客的公司
本题答案：
ABCD
ABCD
21、从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为()。
A.物质环境
B.社会环境
C.信息沟通
D.价格
本题答案：
ACD
ACD
22、一手信息与二手信息相比较，其缺点是()。
A.耗费人力、物力
B.时间较长
C.过程难以控制
D.可信赖程度低
本题答案：
ABC
ABC
23、饭店企业激励推销队伍的措施有()。
A.报酬
B.培训
C.销售会议
D.奖励旅游
本题答案：
ABCD
ABCD
24、外部信息包括()。
A.宏观市场信息
B.竞争信息
C.新发明
D.新趋势
本题答案：
ABCD
ABCD
25、产品成熟期的特征模式是()。
A.利润额最高
B.增长水平接近最高点
C.大众消费者
D.竞争者众多
本题答案：
ABCD
ABCD