大连理工大学工商企业管理专业《公共关系学》作业及答案4
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1、目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。
A.吃惊、激动
B.厌恶
C.仰慕
D.不感兴趣
本题答案：
A
A
2、卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了()。
A.公众必须被告知
B.投公众所好的原则
C.双向对称的公共关系模式
D.单向对称模式
本题答案：
C
C
3、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
本题答案：
D
D
4、公共关系的基本方法是()。
A.尊重事实，讲究信誉
B.内外兼顾，双向沟通
C.善待公众，服务社会
D.真诚合作，互惠互利
本题答案：
B
B
5、组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
本题答案：
C
C
6、请人帮忙应该使用的交际用语是()。
A.打扰
B.烦请
C.拜托
D.请教
本题答案：
B
B
7、组织形象管理的目标是()。
A.内在素质的提高
B.外在表现的提高
C.实现公司顺利上市
D.节约生产成本
本题答案：
AB
AB
8、在不同的研究领域，对决策的系统研究通常遵循两个范式，分别是()。
A.标准范式
B.描述范式
C.集体范式
D.个体范式
本题答案：
AB
AB
9、现代管理者应具备的心理素质有()。
A.自信心
B.可信度
C.性格
D.气质
本题答案：
ABCD
ABCD
10、企业识别系统包括()
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.产品识别系统
本题答案：
ABCD
ABCD
11、根据马斯洛的需要理论，人的需要包括以下哪几个方面?()
A.生理需要
B.安全需要
C.社交的需要
D.自尊需要
本题答案：
ABCD
ABCD
12、下列属于政府关系建立和管理策略的是()。
A.加强信息沟通
B.借助人际管理
C.保守原则管理
D.扩大组织影响
本题答案：
ABD
ABD
13、1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系经典著作《舆论之凝结》。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
14、公共关系是塑造形象的艺术。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
15、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
16、根据决策的层次，可以将决策分为管理决策、战略决策和业务决策。其中管理决策是最高层的，具有总体性和长远性的特点。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
17、公共关系活动是组织为为塑造良好形象，与公众建立互惠互利关系而开展的一系列公共关系工作。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
18、跨文化沟通是指发生在不同文化背景下的人们之间的信息和情感的互相传递、交流和融合的过程。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
19、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
20、现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A