四川农业大学市场营销专业《销售管理(本科)》作业及答案1
搜题
1、推销过程的起点是()
A.约见客户
B.寻找客户
C.接近客户
D.介绍产品
本题答案：
B
B
2、当客户说“我们下次再买吧”之类的话时，表明客户在()方面产生了异议。
A.需要
B.需求
C.购买时间
D.价格
本题答案：
C
C
3、接近顾客的常用方法不包括()
A.产品演示法
B.探测法
C.询问法
D.顾客利益法
本题答案：
B
B
4、利用代理人来销售商品、寻找客户。具体的说是由代理人代理销售主体寻找客户、销售商品，并从中提取中介费用这种方法是寻找客户的()方法。
A.连锁介绍法
B.回忆介绍法
C.培训介绍法
D.代理介绍法
本题答案：
D
D
5、销售区域设计的原则不包括()
A.公平性
B.可行性
C.挑战性
D.时效性
本题答案：
D
D
6、利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法
B.转化处理法
C.委婉处理法
D.冷处理法
本题答案：
B
B
7、利用短渠道从事的分销行为称为()
A.短期销售
B.直接销售
C.间接销售
D.间断销售
本题答案：
B
B
8、()是指为了使得收入能够弥补成本(包括固定成本和变动成本)的最低销售量。
A.利润平衡点
B.收益平衡点
C.盈亏平衡点
D.业绩平衡点
本题答案：
C
C
9、从狭义的角度来理解，销售是营销组合中的()
A.人员销售
B.非人员销售
C.广告销售
D.渠道营销
本题答案：
A
A
10、用以衡量销售增长状况，是最常用的指标是()
A.销售量
B.市场份额
C.销售费用
D.产品定位
本题答案：
A
A
11、客户的异议(名词解释)
本题答案：
客户的异议是客户对销售人员所言表示的不明白，不同意或反对的意见。
客户的异议是客户对销售人员所言表示的不明白，不同意或反对的意见。
12、RFM分析法(名词解释)
本题答案：
RFM分析法，是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法。
RFM分析法，是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法。
13、集点优待(名词解释)
本题答案：
集点优待又叫商业贴花，指客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。
集点优待又叫商业贴花，指客户每购买单位商品就可以获得一张贴花，若筹集到一定数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。
14、销售费用(名词解释)
本题答案：
销售人员在开展销售业务过程中发生的人员差旅费、招待费、车船费、电话费等经营性费用。
销售人员在开展销售业务过程中发生的人员差旅费、招待费、车船费、电话费等经营性费用。
15、逐步访问法(名词解释)
本题答案：
逐步访问法是一种寻找客户的方法，是指销售人员在特定的区域内，挨门挨户地进行访问，以挖掘潜在客户。
逐步访问法是一种寻找客户的方法，是指销售人员在特定的区域内，挨门挨户地进行访问，以挖掘潜在客户。