1、下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是（）。
A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极
C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的
D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同
本题答案：
C
2、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。
A.文化
B.人际关系
C.生活环境
D.教育背景
本题答案：
A
3、奥尔波特的人格特质理论认为（）。
A.人格特质是零散的
B.人格结构有五个层面
C.人格特质分为16种根源特质
D.人格特质是有组织的
本题答案：
D
4、人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（）的过程。
A.本我、自我和超我之间相互和谐
B.由自我来协调本我和超我之间矛盾
C.自我实现和实现真实自我
D.不断扩展自我
本题答案：
C
5、下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（）。
A.知识是概括化的经验系统
B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C.技能是概括化的行为模式
D.能力是概括化的心理特征
本题答案：
B
6、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。
A.兴奋状态
B.应激状态
C.激情状态
D.激动状态
本题答案：
B
7、通常情况下，在面临团体压力时，团体成员表现出的行为不包括（）。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.独立
本题答案：
D
8、心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（）是人的一种基本行为倾向。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从
本题答案：
A
9、下列关于横向沟通的说法，错误的是（）。
A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.横向沟通能够加强彼此协作
C.横向沟通可以加快信息传递的速度
D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的
本题答案：
D
10、（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。
A.团体决策
B.团体智慧
C.团体思维
D.团体沟通
本题答案：
C
11、关于工作满意度的说法，错误的是（）。
A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度
C.工作满意度一般指单个员工的态度
D.工作满意度是指员工认同组织的态度
本题答案：
D
12、下列选项中，关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（）。
A.每个员工都有其典型的工作满意度水平
B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动
C.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度就要考虑工作绩效
D.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平
本题答案：
C
13、（）就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。
A.工作满意度调查
B.组织公民行为
C.组织承诺
D.市场调查
本题答案：
A
14、工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型
本题答案：
C
15、企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）。
A.激励人力资源
B.对人力资源进行投资
C.拥有具有竞争优势的资源
D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡
本题答案：
D
16、人力资源相对于其他资源的特殊性在于，人力资源具有其他资源所没有的特性，不包括（）。
A.协调
B.能动
C.整合
D.想象力
本题答案：
B
17、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，是在（）被提出。
A.人事管理萌芽阶段
B.科学管理阶段
C.人际关系运动阶段
D.传统人事管理成熟阶段
本题答案：
A
18、下列选项中，关于工作分析实施技巧的说法，错误的是（）。
A.当采用新技术导致工作发生变化时，需要进行工作分析
B.当需要分析的工作职位较多且比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析
C.工作分析的顺利完成需要取得企业内不同层级、不同部门人员的配合
D.为了保证工作分析的公正性并节省成本，工作分析的实施主体只能是企业的人力资源管理部门
本题答案：
D
19、关于工作相关概念的说法，正确的是（）。
A.工作也被称为岗位族
B.职责是指职位的工作权力范围
C.任务是企业中相似工作的集合
D.职业不局限于一个企业内部
本题答案：
D
20、下列关于工作分析的描述，不正确的是（）。
A.工作分析是确定薪酬体系的基础
B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义
C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作
D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件
本题答案：
D
21、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。
A.可以在短时间内收集到所需的信息资料
B.不影响被调查人员的正常工作
C.对问卷编制的技术要求不高，易操作
D.问卷的回收率通常偏低
本题答案：
C
22、以工作为基础的系统性工作分析方法，不包括（）。
A.管理职位描述问卷法
B.关键事件法
C.工作要素法
D.功能性工作分析方法
本题答案：
C
23、关于作业速率的说法，错误的是（）。
A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率
B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分
C.工作实际速率过低可缓解疲劳
D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率
本题答案：
C
24、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。
A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳
B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系
C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响
D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因
本题答案：
D
25、如果企业在招募员工时既希望候选人能够胜任职位，同时又不想支付较高的薪酬，适用的招募战略是（）。
A.快速招募战略
B.培训战略
C.广泛搜寻战略
D.成长战略
本题答案：
C
26、企业通过在劳动力市场的雇主品牌形象建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响。
A.国家的法律法规
B.竞争对手
C.组织的品牌形象
D.外部劳动力市场
27、评估招募效果的最主要的方法就是（ ）。
A.招募的时间是否按照计划进行
B.招募工作完成得是否及时
C.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意
D.招募预算是否得到了很好的执行，有无出现超预算现象
28、外部招募的长处是（）。
A.能够降低招募的风险
B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想
C.能够为组织节约一些成本
D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度
29、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训。此时，恰当的招聘方法是（）。
A.校园招募
B.专业杂志广告招聘
C.猎头公司推荐
D.管理层指定
30、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）。
A.员工之间过度竞争
B.员工可能会感到不满或者不公平
C.容易形成近亲繁殖的现象
D.缺乏了解可能会出现招募失误
31、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是()。
A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发出雇用通知书
B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试
C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发出雇用通知书—初步雇用决策
D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策—背景核查与体检一雇用决定通知书
32、下列不属于绩效考核技术中的比较法的是（）。
A.关键事件法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.排序法
33、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分入每个绩效等级内。这种绩效考核方法是（）。
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.行为锚定法
34、为了识别角色榜样，通常采用的绩效考核指标评价标准类型应当是（）。
A.描述性标准
B.量化标准
C.基本标准
D.卓越标准
35、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法
36、在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是（）。
A.硬指标
B.行为类指标
C.特质类指标
D.结果类指标
37、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。
A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量
B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法
C.绩效考核指标越多，考核越精确
D.绩效考核指标的确定不需要员工参与
38、资料研究属于绩效考核指标设计中的（）。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.问卷调查法
D.业务流程分析法
39、下列说法错误的是（）。
A.与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构
B.宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升
C.宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业
D.宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异
40、下列选项中，关于长期绩效奖励计划的说法，正确的是（）。
A.绩效衡量周期在半年以上，对既定绩效目标达成提供奖励的计划，是长期奖励计划
B.企业直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票的计划，是现股计划
C.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，且到期必须购买的计划，是期权计划
D.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的公司股票，但到期也可放弃购买的计划，是期股计划
41、（）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。
A.特殊绩效奖励
B.长期绩效奖励
C.一次性奖金
D.绩效加薪
42、“员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合”，这种福利计划被称为弹性福利计划中的（）。
A.附加福利计划
B.标准福利计划
C.混合匹配福利计划
D.核心福利计划
43、下列关于福利的说法中错误的是（）。
A.向员工提供的
B.以企业的需求能力为依托
C.以非货币薪酬和延期支付形式为主
D.以国家的强制法令及相关规定为依据
44、关于外部培训与开发优点的说法，错误的是（）。
A.外部培训与开发可以扩大员工的视野
B.外部培训与开发能够让员工了解其他公司的生产经营状况
C.外部培训与开发能够让员工接触到其他公司的管理规划和方案
D.外部培训与开发可以使员工将理论与实践有机地结合
45、在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。
A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发
46、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。
A.实施费用较低
B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.比案例研讨法更加生动、更加具体
D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾
47、下列选项中，不属于培训与开发目的的是（）。
A.帮助员工胜任本职工作
B.提高组织或个人的绩效
C.提高个人意识水平
D.增强员工对组织的认同感和归属感
48、（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。
A.案例研讨法
B.角色扮演法
C.管理游戏法
D.操作示范法
49、培训与开发活动的首要环节是进行培训与开发的（）。
A.需求分析
B.计划制订
C.实施
D.效果评估
50、不属于员工减压措施的是（）。
A.缩短工作时间，降低劳动强度
B.改善组织的工作环境和条件
C.从企业文化氛围方面帮助员工提升心理保健能力
D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
51、造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素，其中（）是“过劳”问题产生的更深层次的原因。
A.文化因素
B.管理因素
C.社会因素
D.心理因素
52、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。
A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系
B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生
C.劳动关系既是一种人身关系、又是一种财产关系
D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性
53、下列选项中，不属于公平就业权的是（）。
A.妇女就业平等权
B.残疾人就业平等权
C.农村劳动者进城就业平等权
D.青年就业保障权
54、劳动者应当履行的义务包括（）。
A.接受职业技能培训
B.提请劳动争议处理
C.获得劳动安全卫生保护
D.执行劳动安全卫生规程
55、下列选项中，不属于职工名册内容的是（）。
A.劳动者姓名
B.现住址
C.工作经验
D.用工形式
56、下列选项中，关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是（）。
A.无固定期限劳动合同不得约定试用期
B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期
C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期
D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期
57、企业实行不定时工作制，必须经（）审批。
A.政府机关
B.人民法院
C.劳动行政部门
D.董事会
58、关于带薪年休假，下列说法错误的是（）。
A.年休假天数根据职工累计工作时间确定
B.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
C.职工依法享受的婚丧假假期计入年休假假期
D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入
59、用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。
A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入
B.其日工资收入的200%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入
C.其日工资收入的300%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入
D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入
60、法律规定中所指的未成年工，是指（）的劳动者。
A.年满14周岁未满16周岁
B.年满14周岁未满18周岁
C.年满16周岁未满18周岁
D.年满18周岁未满20周岁
61、关于偏见的说法，正确的是（）。
A.偏见与态度没有关系
B.偏见是与情感要素相联系的倾向性
C.偏见是后天习得的
D.偏见包含三个成分，即认知、情感和行为倾向
E.偏见符合逻辑，但不符合情理
62、弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由（）组成的心理倾向。
A.动机过程
B.认知
C.情感
D.行为倾向
E.知觉过程
63、关于价值观的说法，正确的有（）。
A.价值观既是一种个体现象、社会现象，也是一种文化现象
B.从价值观具有超越情境的特点
C.价值观不是内隐的，而是外显的
D.价值观比态度更形象、更具体
E.价值观对行为具有解释、预测和导向作用
64、一般而言，团体的发展经历的阶段有（ ）。
A.形成期
B.规范期
C.恢复期
D.产出期
E.冲突期
65、下列关于社会懈怠的说法，正确的有（）。
A.会导致员工降低努力程度
B.团体工作导致“责任分散”是其产生的原因之一
C.社会懈怠可以传染
D.不会使工作效率下降
E.控制团体规模可以减少社会懈怠
66、根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。
A.列车上同一车厢的旅客
B.同班同学
C.家庭
D.公司同一部门的职工
E.电影院同一时间看同场电影的观众
67、团体决策常用的方法不包括（）。
A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.群体讨论法
E.不具名团体技术
68、防止团体思维的措施包括（）。
A.邀请权威人士参加
B.轮流引入新成员
C.提高认同感
D.在最终决定前暂停
E.邀请局外人参与
69、下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）。
A.组织公民行为是一种典型的积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为
E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报
70、影响规范承诺的最关键因素包括（）。
A.组织对规范承诺的要求程度
B.工作的挑战性
C.员工的个性特点
D.所受教育类型
E.组织的公平性
71、成为异质性资源必须具备的四个特性为（）。
A.有价值性
B.稀缺性
C.难以替代性
D.难以模仿性
E.竞争性
72、在招募中，采用内部员工推荐法的优点包括（）。
A.应聘者往往对薪资待遇要求不高
B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长
C.招聘的成本比较低
D.应聘者与岗位的匹配度比较高
E.新员工适应速度较快
73、选择绩效考核周期时需要考虑的主要因素包括（）。
A.员工的态度
B.工作任务完成周期
C.工作性质
D.工作所需的技能
E.奖金的发放周期
74、设计绩效考核指标权重时，可以使用的方法有（）。
A.权值因子判断法
B.倍数加权法
C.对偶比较法
D.按照重要性排序法
E.问卷调查法
75、关于内、外部培训与开发的说法，正确的有（）。
A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同
B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点
C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位
D.外部培训与开发对于管理者和团队领导的技术和技能的开发具有重要作用
E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能
76、下列选项中，关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的有（）。
A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法
B.讨论法的目的是解决复杂的问题
C.讨论法不需要讨论主持人
D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发
E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题
77、按裁员的动因划分，裁员类型可以分为（）。
A.经济性裁员
B.限期裁员
C.结构性裁员
D.一次性裁员或“闪电裁员”
E.优化性裁员
78、企业奖惩的原则包括()。
A.奖惩公开
B.奖惩及时
C.奖惩分明
D.奖惩有据
E.奖惩有效
79、《劳动合同法》规定，劳务派遣只能在（）的工作岗位上实施。
A.临时性
B.替代性
C.常规性
D.辅助性
E.创新性
80、关于延长工作时间的说法，正确的有（）。
A.用人单位延长劳动者工作时间每日不得多于4小时
B.用人单位与工会、劳动者协商后可以延长工作时间
C.用人单位延长劳动者工作时间每月不得超过36小时
D.用人单位不得延长劳动者工作时间
E.劳动者可以自主决定延长工作时间
81、按照相关人格理论，老王的人格类型更倾向于（）。
A.愉悦性
B.外向性
C.神经质性
D.开放性
82、按照威尔逊的理论，老王作为一名执行副总，想要成为一名“真正的领导”，在领导胜任力上，需要具备的特点包括（）。
A.寻求支持
B.预测变化
C.管理才能
D.驱力水平
83、老王面对挫折，内心虽然非常沮丧，但是在领导和下属面前却表现得充满“自信”，老王在认知层面上可能处于（）状态。
A.自我和谐
B.认知失调
C.自我否定
D.自我认同
84、老王的价值取向属于（）。
A.自我实现
B.支配取向
C.物质崇拜
D.社会取向
85、该公司决策小组第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当总裁谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。这种现象称为（）。
A.个体思维
B.团体极化
C.团体思维
D.顺从
86、决策小组成员经过几次讨论，但成员的态度摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为（）。
A.团体思维
B.团体决策
C.团体极化
D.团体合作
87、团体决策的缺点体现在（）。
A.降低了决策的合法性
B.耗费时间
C.降低了对最终决策的认同感
D.提高了错误发生率
88、为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有（）。
A.具名团体技术
B.阶梯技术
C.流程法
D.头脑风暴法
89、在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（）。
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平
90、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于（）。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
91、陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（）。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
92、该公司绝大多数员工表达不满的方式是（）。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的
93、为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是()。
A.核查背景材料
B.面试
C.甄选测试
D.录用决策
94、在该公司对应聘者进行面试的过程中，错误的做法是()。
A.带领候选人参观公司的展厅、厂区
B.没有录用标准，与候选人泛泛谈话
C.短暂面谈后立刻办理录用手续
D.总经理对人力资源部的招聘工作不够信任
95、一般，组织在进行甄选候选人决策时经常使用的标准为()。
A.受教育程度
B.工作经验
C.人格类型
D.总经理的决定
96、下列关于猎头公司的描述，错误的是()。
A.猎头公司即高级人才代理招募机构
B.通常情况下,能够成为猎头公司猎取对象的至少是部门经理及其以上层级的中高层管理者和高级专业技术人才
C.猎头公司可以节省拟招募高级管理人才的组织的高管人员的时间，
D.猎头公司是唯一恰当的招募高级管理职位的候选人的渠道
97、该公司在员工关系管理方面存在的不足表现在（）。
A.压力管理方面
B.冲突管理方面
C.保密制度管理方面
D.岗位管理方面
98、从案例来看，老赵的压力源包括（）。
A.工作压力源
B.学习压力源
C.社会压力源
D.环境压力源
99、老赵的情况属于（）。
A.职业损伤和职业病
B.职业倦怠
C.压力过大及情绪失控
D.过度劳动
100、为预防此类事件的发生，公司可以采取的措施包括（）。
A.实施员工援助计划，对困境中的员工进行心理辅导
B.从企业文化氛围上帮助员工提升心理保健能力，学会缓解压力，自我放松
C.完善劳动保护措施，减少安全事故的发生
D.控制加班的数量，在办公场所设置咖啡角、休息室、健身室等，鼓励员工劳逸结合
