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东北财经大学旅游学专业《旅行社经营管理》作业及答案8

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1、我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为()。

A.中国旅行社总社

B.上海旅行社

C.香港中国旅行社

D.澳门旅行社

本题答案：
A

2、旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化

C.纵向一体化战略

D.横向一体化战略

本题答案：
D

3、组建旅行社集团的主体是()，这是由企业集团本身的组织特点决定的。

A.大型旅行社

B.中型旅行社

C.小型旅行社

本题答案：
A

4、向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为()。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

本题答案：
C

5、《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过()人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。

A.10万

B.50万

C.100万

本题答案：
A

6、旅行社品牌的核心是()。

A.旅游产品名称

B.旅游线路

C.企业名称

D.旅游市场名称

本题答案：
B

7、旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。

A.5

B.10

C.15

D.20

本题答案：
B

8、目前，我国旅行社营业税税率为()。

A.10%

B.5%

C.8%

D.12%

本题答案：
B

9、在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是()。

A.travel service

B.travel agency

C.tourist agency

本题答案：
B

10、到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的()。

A.2%

B.3%

C.5%

D.7%

本题答案：
C

11、旅行社目标市场选择时需考虑的因素有()。

A.企业实力

B.旅游产品的自然属性

C.市场差异性的大小

D.产品所处的生命周期

本题答案：
ABCD

12、常见的新产品定价策略有()。

A.撇脂定价策略

B.渐取定价策略

C.中间定价策略

D.任意定价

本题答案：
ABC

13、旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成()。

A.综合服务费

B.房费收入

C.城市间交通费收入

D.专项附加费收入

E.单项服务收入

本题答案：
ABCDE

14、旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和()。

A.避免重复

B.点距适中

C.择点适当

D.顺序科学

本题答案：
ABCD

15、旅行社经理人员培训的内容有()。

A.知识的培训

B.职业道德培训

C.专业培训

D.能力培训

本题答案：
AB

16、人力资源开发与管理的外部环境包括()。

A.政府需要、社会期望和社团期望

B.企业目标和战略

C.经济形势

D.劳动力市场的情况

本题答案：
ACD

17、当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。

A.旅行社经营权招标制

B.末位淘汰制

C.服务质量公示制

D.导游人员IC卡管理制

本题答案：
ABCD

18、旅行社服务采购的任务是()。

A.及时采购

B.按照旅游者的需求进行采购

C.降低成本

本题答案：
ABC

19、旅行社的资本金从价值形态来看，可分为()两种。

A.固定资产

B.流动资产

C.固定资金

D.流动资金

本题答案：
CD

20、建立旅行社管理信息系统的步骤有()。

A.系统分析

B.系统设计

C.系统评估

D.系统实施

本题答案：
ABD

21、旅行社的基本职能除生产职能外，还包括()几项职能。

A.销售职能

B.组织协调职能

C.分配职能

D.提供信息职能

本题答案：
ABCD

22、加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。

A.旅行社实行透明价格

B.设立旅行社信用管理部

C.旅行社客户信用管理

D.旅行社诚信经营

本题答案：
BCD

23、绩效考评的种类有()。

A.职务考评

B.奖金考评

C.提薪考评

D.晋升考评

本题答案：
ABCD

24、旅行社业务年检制度的主要内容有()。

A.评价旅行社的基本情况

B.检查旅行社的经营情况

C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况

D.检查旅行社的内部经营情况

本题答案：
ABC

25、设立国内旅行社的基本条件是()。

A.具备足够的营业用房和办公设备

B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名

C.注册资金不少于30万元人民币

D.需缴纳10万元人民币的质量保证金

本题答案：
ABCD

东北财经大学旅游学专业《旅行社经营管理》作业及答案8

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