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东北财经大学旅游学专业《旅行社经营管理》作业及答案1

搜题

1、()，托马斯·库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。

A.1845年

B.1855年

C.1841年

D.1865年

本题答案：
C

2、设计线路时，游览顺序一般是()。

A.由吸引力较小的景点过渡到较大的

B.由吸引力较大的过渡到较小的

C.平均分配

D.依情况

本题答案：
A

3、往返票回程不定日期的机票是()。

A.ok票

B.open票

本题答案：
B

4、适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是()。

A.直接性渠道策略

B.专营性渠道策略

C.广泛性渠道策略

D.选择性渠道策略

本题答案：
C

5、追随定价法是属于()的一种表现形式。

A.成本加成法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

本题答案：
B

6、旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。

A.水平分工体系

B.垂直分工体系

本题答案：
B

7、世界上第一位专职的旅行代理商是()。

A.卡尔·贝德克尔

B.乔治·史蒂文森

C.托马斯·贝德

D.托马斯·库克

本题答案：
D

8、旅行社责任保险的有效期限为()。

A.一个月

B.半年

C.一年

D.两年

本题答案：
C

9、组建旅行社集团的主体是()，这是由企业集团本身的组织特点决定的。

A.大型旅行社

B.中型旅行社

C.小型旅行社

本题答案：
A

10、下列哪个不属于旅行社工作事故()。

A.漏接事故

B.旅游者走失事故

C.错接事故

D.误机(车、船)事故

本题答案：
B

11、行业协会的职能有()、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。

A.代表职能

B.公证职能

C.统计职能

D.研究职能

本题答案：
ABCD

12、旅行社国内结算的方式主要有()。

A.汇兑

B.银行汇票

C.支票

D.银行本票

E.委托收款

本题答案：
ABCDE

13、人力资源开发与管理的意义()。

A.旅行社增强市场竞争力的需要

B.旅行社吸引优秀人才的需要

C.能够调动员工的积极性

D.可以充分挖掘员工潜能的需要

本题答案：
ABCD

14、导游接待服务的特点有()。

A.关联度高

B.工作难度高

C.差异性大

D.工作量大

本题答案：
ABCD

15、旅游接待服务的规范化管理包括()。

A.标准化

B.程序化

C.定型化

D.个性化

本题答案：
AB

16、旅行社经理资格证书包括()。

A.国际旅行社总经理资格证书

B.国际旅行社部门经理资格证书

C.国内旅行社总经理资格证书

D.国内旅行社部门经理资格证书

本题答案：
ABCD

17、我国的导游人员包括领队、()、地方陪同人员、()四类。

A.汉语导游

B.全程陪同人员

C.中级导游

D.定点陪同人员

本题答案：
BD

18、旅行社企业文化建设的重要作用()。

A.凝聚作用

B.协调作用

C.激励作用

D.辐射作用

本题答案：
ABCD

19、我国旅游业的三大支柱是()。

A.旅行社

B.旅游饭店

C.旅游交通

D.旅游景点

本题答案：
ABC

20、旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和()等特征。

A.质量价格与时间价格并存

B.不可替代性

C.异地性

D.垄断性

本题答案：
ABCD

21、旅行社服务采购的任务是()。

A.及时采购

B.按照旅游者的需求进行采购

C.降低成本

本题答案：
ABC

22、设立国内旅行社的基本条件是()。

A.具备足够的营业用房和办公设备

B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名

C.注册资金不少于30万元人民币

D.需缴纳10万元人民币的质量保证金

本题答案：
ABCD

23、当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。

A.旅行社经营权招标制

B.末位淘汰制

C.服务质量公示制

D.导游人员IC卡管理制

本题答案：
ABCD

24、旅行社经理人员培训的内容有()。

A.知识的培训

B.职业道德培训

C.专业培训

D.能力培训

本题答案：
AB

25、旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及()等。

A.业务的时效性

B.工作的复杂性

C.知识的广博性

D.联系的广泛性

本题答案：
ABCD

东北财经大学旅游学专业《旅行社经营管理》作业及答案1

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