东北财经大学公共课专业《消费者行为学X》作业及答案1
搜题
1、美国学者恩格尔将购买决策分为()。
A.一种类型
B.二种类型
C.三种类型
D.四种类型
本题答案：
C
C
2、美国的消费者权益保护运动大致开始于()年。
A.1890
B.1905
C.1980
D.2000
本题答案：
B
B
3、代与代之间的影响，其英文简称为()。
A.ICI
B.IMC
C.IGI
D.IDI
本题答案：
C
C
4、()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。
A.消费者知觉
B.消费者满意
C.消费者不满
D.消费者态度
本题答案：
C
C
5、()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。
A.感知
B.情绪
C.态度
D.满意度
本题答案：
C
C
6、专家效应属于()概念在营销中的运用。
A.社会阶层
B.社会角色
C.参照群体
D.隶属群体
本题答案：
C
C
7、本能说属于()动机理论。
A.早期
B.中期
C.晚期
D.现代
本题答案：
A
A
8、消费者的收入，属于消费者的()。
A.经济资源
B.注意力资源
C.人脉资源
D.时间资源
本题答案：
A
A
9、下列个性的有关理论中，()被认为对营销最为有用。
A.心理分析学理论
B.特质论
C.弗洛伊德精神分析论
D.社会心理学理论
本题答案：
B
B
10、()认为学习是对刺激的可观察的反应。
A.经验学派
B.认知学派
C.行为学派
D.批判学派
本题答案：
C
C
11、20世纪90年代初，()认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。
A.决策导向研究
B.经验导向研究
C.行为导向研究
D.语言导向研究
本题答案：
C
C
12、消费者想享受日光浴，又怕晒黑。这属于()。
A.趋避冲突
B.双避冲突
C.双趋冲突
D.单一冲突
本题答案：
A
A
13、研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的()。
A.萌芽时期
B.应用时期
C.变革时期
D.发展时期
本题答案：
A
A
14、()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。
A.社会资源
B.社会地位
C.社会阶层
D.社会群体
本题答案：
B
B
15、如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。
A.文化因素
B.社会因素
C.情境因素
D.流行因素
本题答案：
C
C
16、影响消费者行为的环境因素包括()。
A.文化因素
B.社会因素
C.家庭因素
D.知觉因素
本题答案：
ABC
ABC
17、文化价值观的特点，除了普遍性，还包括()。
A.习得性
B.指导性
C.持久性
D.变化性
本题答案：
ABCD
ABCD
18、家庭的类型除了核心家庭还包括()。
A.扩展家庭
B.定位家庭
C.生育家庭
D.其他家庭
本题答案：
ABCD
ABCD
19、消费者情境的类型包括()。
A.沟通情境
B.购买情境
C.使用情境
D.文化环境
本题答案：
ABC
ABC
20、社会阶层的测定方法包括()。
A.主观测定法
B.臆想猜测法
C.声望测定法
D.客观测定法
本题答案：
ACD
ACD
21、参照群体的影响方式有()。
A.强制性影响
B.规范性影响
C.信息性影响
D.价值表现影响
本题答案：
BCD
BCD
22、知觉的过程包括()。
A.展露
B.注意
C.解释
D.吸引
本题答案：
ABC
ABC
23、消费者不满的表达方式有()。
A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为
B.采取私下行动
C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救
D.要求第三方予以谴责或干预
本题答案：
ABCD
ABCD
24、消费者个性的特征包括()。
A.差异性
B.稳定性
C.变化性
D.共同性
本题答案：
ABCD
ABCD
25、在改变消费者态度的劝说模型中，作用过程包括()。
A.信息学习
B.感情迁移
C.相符机制
D.反驳
本题答案：
ABCD
ABCD