北京理工大学市场营销专业《销售管理》作业及答案5
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1、转换会议地点和人员提出属于()。
A.动作信号
B.神态信号
C.语言信号
D.眼神信号
本题答案：
A
A
2、()是公司销售成功的前提条件。
A.企业
B.客户
C.销售人员
D.有效的激励方式
本题答案：
D
D
3、()样的顾客既关心自己的购买行为，也关心和推销员的人际关系。
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型
本题答案：
D
D
4、对于回款率，评价期内低于()，降为C级或者D级。
A.5%
B.8%
C.9%
D.10%
本题答案：
A
A
5、可以有效的减少和控制生产和服务成本的是()。
A.全面售后服务
B.特殊售后服务
C.适当售后服务
D.细节售后服务
本题答案：
C
C
6、推销方格图包括几种基本心态。()
A.1
B.5
C.8
D.9
本题答案：
B
B
7、()也称为地毯式寻找法。
A.广告寻找法
B.普遍寻找法
C.介绍寻找法
D.资料寻找法
本题答案：
B
B
8、()是销售经理担任的最基本最简单的角色。
A.管理
B.职员
C.领导
D.销售
本题答案：
C
C
9、信用管理的内容包括()。
A.收集客户资料
B.评估和授信
C.保障债券
D.账款追收
本题答案：
BD
BD
10、窜货是一种极易被忽视，但却对品牌和企业经营具有很强杀伤力的销售管理病症。企业应该对()和()安全给予足够重视。
A.区域
B.通路
C.价格
D.权重
本题答案：
AC
AC
11、处理客户投诉的原则包括()。
A.倾听原则
B.效率原则
C.语言得体原则
D.多重方案原则
本题答案：
ABCD
ABCD
12、举行签字仪式时，座次排列的形式有()。
A.自由式
B.并列式
C.相对式
D.主席式
本题答案：
BCD
BCD
13、以下哪几个是销售预测的基本要素：()
A.信息
B.方法
C.分析
D.判断
本题答案：
ABCD
ABCD
14、信用评价主要依据的指标有()。
A.回款率
B.支付能力
C.经营同业竞品情况
D.占有率
本题答案：
ABC
ABC
15、营销中的市场包括()。
A.潜在市场
B.有效市场
C.目标市场
D.渗透市场
本题答案：
ABD
ABD
16、处理异议的方法包括()。
A.忽视法
B.补偿法
C.询问法
D.间接反驳法
本题答案：
ABC
ABC
17、广交会不属于交易会寻找法。()
A.对
B.错
本题答案：
B
B
18、公司销售潜量是公司需求所能达到的极限。()
A.对
B.错
本题答案：
B
B
19、名片介绍属于介绍寻找法。()
A.对
B.错
本题答案：
A
A
20、销售预算体系是由销售收入预算、销售成本预算、销售费用预算、销售利润预算构成的体系。()
A.对
B.错
本题答案：
B
B
21、最典型的相关有正相关和负相关关系。()
A.对
B.错
本题答案：
A
A
22、团队要充分信任，需要一定的授权。()
A.对
B.错
本题答案：
A
A
23、软心肠型的顾客非常同情销售人员。()
A.对
B.错
本题答案：
A
A
24、回归分析属于定量研究法。()
A.对
B.错
本题答案：
B
B
25、站立交谈时距离应该保持1个手臂长度。()
A.对
B.错
本题答案：
A
A