南开大学市场营销专业《汽车概论与营销实务》作业及答案3
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1、“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了()方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
本题答案：
A
A
2、汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是()
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①④③⑤
D.①⑤②③④
本题答案：
C
C
3、()是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A.汽车拉力赛
B.汽车越野赛
C.汽车山地赛
D.卡丁车赛
本题答案：
D
D
4、在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于()。
A.主动安全技术
B.操纵技术
C.被动安全技术
D.舒适性配置
本题答案：
C
C
5、“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了()方法。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
本题答案：
B
B
6、购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A.汽车售价
B.车辆保险费
C.燃油附加费
D.上牌服务费
本题答案：
C
C
7、F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的?()
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
本题答案：
C
C
8、顽固型顾客多为()他们往往不愿意接受新产品。
A.老年顾客
B.中年顾客
C.青年顾客
D.女性顾客
本题答案：
A
A
9、负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是()
A.世界汽车协会
B.国际汽车协会
C.世界汽车联合会
D.国际汽车联合会
本题答案：
D
D
10、一般情况下握手要用右手，应由()先伸手
A.主人、年长者、身份高者、女士
B.客人、年长者、身份高者、女士
C.主人、年长者、身份高者、男士
D.主人、年轻者、身份低者、男士
本题答案：
A
A
11、()是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.演示能力
B.观察能力
C.思维能力
D.劝说能力
本题答案：
D
D
12、消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是()
A.产生兴趣
B.引起注意
C.产生联想
D.激发欲望
本题答案：
B
B
13、捷豹汽车原创产地是()
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
本题答案：
B
B
14、汽车通常由发动机，底盘，车身，和()组成。
A.附件
B.传动器
C.电器设备
D.变速器
本题答案：
C
C
15、通常所说的SUV是指()
A.多功能乘用车
B.敞篷轿车
C.运动型多用途汽车
D.旅行轿车
本题答案：
C
C
16、前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是()
A.FF
B.MR
C.FR
D.4WD
本题答案：
C
C
17、报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括()。
A.不问不答
B.有问必答
C.避虚就实
D.能言不书
本题答案：
C
C
18、下列轿车中()是上海大众生产的品牌。
A.东方之子
B.桑塔纳
C.宝来
D.富康
本题答案：
B
B
19、在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于()。
A.汽车经济性
B.操纵性
C.安全性
D.舒适性
本题答案：
D
D
20、()，第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年
本题答案：
B
B
21、在介绍发动机室时，要介绍()
A.变速箱
B.排量、形式、结构
C.车身材质
D.前保险杠
本题答案：
ABD
ABD
22、汽车营销员应掌握的专业知识包括()
A.企业知识
B.产品知识
C.市场知识
D.用户知识
本题答案：
ABCD
ABCD
23、在介绍车后方时，要介绍()
A.刹车灯
B.行李箱
C.车外形
D.ABS
本题答案：
AB
AB
24、其中下列()是异议产生的原因
A.习惯
B.排斥汽车营销员
C.需要充分了解产品
D.经济能力
本题答案：
ABCD
ABCD
25、北京汽车工业集团公司与()有合资关系。
A.通用汽车
B.克莱斯勒
C.韩国现代
D.法国雪铁龙
本题答案：
BC
BC