兰州大学金融学专业《金融服务营销》作业及答案3
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1、银行提供的营销类业务不包括()
A.转账
B.产品推销
C.积极开展知识营销
D.加强网络营销
本题答案：
A
A
2、衰退期的特点不包括()
A.利润比较稳定
B.市场上出现了大量的替代产品
C.产品销量急剧下降
D.利润日益减少
本题答案：
A
A
3、在企业形象识别系统中，作为企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统是()
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.营销识别
本题答案：
A
A
4、当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于()
A.运动防御
B.收缩防御
C.侧翼防御
D.阵地防御
本题答案：
B
B
5、金融企业在做广告时，面临的主要决策不包括()
A.确定广告费用
B.选择广告代理商
C.确定广告目标
D.制定广告战略
本题答案：
A
A
6、以下不是CIS组成部分的是()
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.营销识别
本题答案：
D
D
7、根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括()
A.宣传性公关
B.社会性公关
C.维系性公关
D.交际性公关
本题答案：
C
C
8、包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。
A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
本题答案：
A
A
9、市场领导者要维护自己的优势，保证自己的领先地位，通常采取的战略不包括()
A.扩展市场竞争
B.防御性竞争
C.恶意竞争
D.综合性竞争
本题答案：
C
C
10、在金融企业市场定位战略中，拾遗补缺定位应考虑()
A.是否有足够数量的、确定的顾客需求
B.空缺产品的推出在技术上是否可行，经济上是否合理
C.金融企业是否有开发与经营能力
D.以上都是
本题答案：
D
D
11、我国的非银行金融机构包括()
A.金融资产管理公司
B.信托投资公司
C.财务公司
D.金融租赁公司
本题答案：
ABCD
ABCD
12、实现差异化的途径包括()
A.产品设计
B.技术特征
C.品牌形象
D.用户服务
本题答案：
ABCD
ABCD
13、促销方式主要包括()
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
本题答案：
ABCD
ABCD
14、对消费者个性分析的三个方面包括()。
A.能力
B.气质
C.性格
D.婚姻
本题答案：
ABC
ABC
15、网络银行的功能包括()
A.信息服务功能
B.展示与查询功能
C.综合业务功能
D.独立存取功能
本题答案：
ABC
ABC
16、金融服务的组成元素许多情况下都是无形无质的，不采取具体的物质形式来展示。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
17、市场挑战者攻击市场领导者风险很大，但潜在受益可能很高。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
18、从其自身看，金融产品包括核心部分、有形部分、附加部分。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
19、金融营销过程就是金融营销活动从开始到结束的全过程。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
20、对于企业市场购买行为来说，购买者的数量很多，交易规模和数量较大。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
21、经济收入水平并不是影响消费者购买行为模式的基本因素。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
22、根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为边缘展示和内心展示。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
23、判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内容。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
24、金融市场细分策略中的集中策略能更仔细、更透彻地分析和熟悉目标顾客的要求，能集中精力、集中资源于某个子市场，效果更明显。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
25、网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A