南开大学市场营销专业《销售风险管理与实务》作业及答案1
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1、()阶段是主动采取行动并管理
A.投标前
B.投标中
C.投标后
D.投标结束
本题答案：
C
C
2、销售渠道冲突的类型中指同一销售渠道上的同一层次中间商之间的矛盾与冲突()
A.垂直冲突
B.水平冲突
C.交叉冲突
D.内在冲突
本题答案：
B
B
3、一种价格，其基础是供应商的实际成本，但买卖双方根据事先约定的目标成本，分摊实际成本的超支或节余()
A.约定价格
B.固定价格
C.成本激励
D.成本补偿
本题答案：
D
D
4、既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于()
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.干练型
D.寻求答案型
本题答案：
D
D
5、()反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险
A.现金比率
B.负债比率
C.负债权益比率
D.应收账款周转率
本题答案：
C
C
6、既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于()
A.事不关己型
B.顾客导向型
C.推销技巧型
D.强力推销型
本题答案：
C
C
7、该项目别人早已开发或发生专利抵触属于()
A.市场调研信息失准
B.新产品的技术可行性存在问题
C.新产品研制中的问题
D.新产品市场试销时遇到的问题
本题答案：
C
C
8、()企业盈利水平很高;短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
A.A级客户
B.B级客户
C.C级客户
D.D级客户
本题答案：
A
A
9、()反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力
A.现金比率
B.流动比率
C.存货周转率
D.应收账款周转率
本题答案：
B
B
10、美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和 J·S·蒙顿教依据他们提出()
A.销售方格理论
B.USP理论
C.CIS理论
D.SWOT理论
本题答案：
A
A
11、制定销售风险责任制度的原则()
A.职责分离
B.授权制度
C.销售督查
D.资产安全
本题答案：
ABCD
ABCD
12、多元经营风险防范的手段()
A.企业必须建立强有力的信息中心
B.处理好原有产品生产与多元化经营关系
C.提高企业领导人员的素质
D.处理好多元化经营与专业化生产的关系
本题答案：
ABCD
ABCD
13、书面形式的合同包括()
A.正式合同
B.确认书
C.以电报、电传
D.电子信件
本题答案：
ABCD
ABCD
14、对客户企业状况进行调查时，前四点包括以下哪几点()
A.办公场地是否杂乱无章
B.职工流动是否居高不下
C.库存量是否急剧增减
D.职工是否团结一致
本题答案：
BD
BD
15、宏观销售风险威知判断法六大环境因素包括()
A.宏观经济政策调整
B.物价上涨
C.外汇市场
D.需求激减
本题答案：
ABCD
ABCD
16、信用额度的确定包括哪几种方法()
A.销售额测定法
B.综合判断法
C.等级品定法
D.信用评分法
本题答案：
BCD
BCD
17、加强客户关系管理的方法()
A.拜访管理
B.大客户管理
C.筛选管理
D.帮助管理
本题答案：
ABC
ABC
18、影响销告渠道选择的因素()
A.商品的性质
B.商品客户的需求性质
C.个人因素
D.企业竞争实力
本题答案：
ABD
ABD
19、在选购已编好的RMIS软件或雇用其它软件公司编制或企业自己编制RMIS软件时，风险管理人员需要考虑其()和友好的用和界面等。
A.可靠性
B.兼容性
C.安全性
D.分析能力
本题答案：
ABCD
ABCD
20、供应商交付的货品与目的不符的风险要做的包括()
A.要求与某种履行规格相一致
B.同意豁免暗含的保证，如与目的相符合
C.举出货品用途的实例
D.声明将依赖供应商的技能和判断
本题答案：
ACD
ACD
21、市场细分有利于企业分析，发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
22、假设数据资料按任意顺序排列，而观察值的个数是奇数时，则中位数是位于正中间的观察值。()
A.错误
B.正确
本题答案：
A
A
23、在竞争中，如果客户方优秀的谈判者以机智取胜，那么公司也面临着现实的风险。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
24、微观销售风险主要由销售微观环境变化引起，因而可以划分为供应商风险、中间商风险、顾客风险、竞争对手风险、社会公众风险和企业内部管理风险。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B
25、沟通可以采取类似政策手册、备忘录、电子邮件、公告板通知、网络发布和录像带信息等形式。()
A.错误
B.正确
本题答案：
B
B