[单选]在处理客户投诉过程中，经常遇到顾客不了解商品特性，或针对商品用途问一些简单的问题时，员工很可能脱口而出“这种问题连3岁小孩都懂”或类似的话，这种话（）。
A．应坚决避免
B．玩笑话，无伤大雅
C．有利于调节气氛
D．以上都不是
A．应坚决避免
B．玩笑话，无伤大雅
C．有利于调节气氛
D．以上都不是
习题：法通过规定人们的权利和义务，以权利和义务为机制，影响人们的行为动机，指引人们的行为，调整社会关系。（）
（多选题）丹参的药理作用有（）
A改善微循环
B降血脂
C扩张冠状动脉
D抗心肌缺血
E增加血流量
习题：关于版权，下面正确的是
A.版权和著作权不同，版权是属于出版社的，著作权是属于作者的B.版权是作者辛勤创作产生的，应当尊重和保护C.版权就是受到大家喜爱的作品，可以随便使用D.中国人的版权要保护，外国人的版权可以随便使用
A.版权和著作权不同，版权是属于出版社的，著作权是属于作者的B.版权是作者辛勤创作产生的，应当尊重和保护C.版权就是受到大家喜爱的作品，可以随便使用D.中国人的版权要保护，外国人的版权可以随便使用
习题：文化是一个民族的魂魄，文化（）是民族团结的根脉。各民族在文化上要相互尊重、相互欣赏，相互学习、相互借鉴。
A、自信B、自觉C、认同D、自强
A、自信B、自觉C、认同D、自强
[单选]贷款人应与借款人及其他相关当事人签订书面借款合同、担保合同等相关合同。合同中应详细规定各方当事人的权利、义务及违约责任，避免对重要事项（）。
A．未约定
B．约定不明
C．约定无效
D．未约定、约定不明或约定无效
A．未约定
B．约定不明
C．约定无效
D．未约定、约定不明或约定无效
[填空题]实行干部双重管理、以（）为主的，所在地方单位党组的成立和撤销，由主管部门党组提出意见，（）办理审批手续。
（单选题）肾上腺素生成3-O-甲基肾上腺素是（）
A甲基化结合反应
B乙酰化结合反应
C与葡萄糖醛酸的结合反应
D与硫酸的结合反应
E与谷胱甘肽结合反应
（单选题）接触器在自动控制电路系统中，主要承担（）主电路的任务。
A断相保护
B过热保护
C接通和断开
D检测
习题：下列说法正确的是（）①游泳时盲目比赛容易导致体力透支②入水前要先做伸展热身操③水中呼吸时用嘴吸气，用鼻呼气④戴泳镜可以更好的保护眼睛
（单选题）水槽式烟梗回潮机主要由（）、加水管路、蒸汽加热系统、压缩空气喷吹系统、水箱、循环水泵、顶罩、清洗通道、分离槽、偏心装置等组成。
A网带输送机
B皮带输送机
C振动输送机
D辊道输送机
（多选题）除诊所、卫生所、医务室、卫生保健所、卫生站以外的其他医疗机构药学部门负责人应具有（）
A高等学校药学专业或者临床药学专业本科以上学历
B高等学校药学专业专科以上或者中等学校药学专业毕业学历
C本专业高级技术职务任职资格
D药师以上专业技术职务任职资格
习题：落水后立即屏住呼吸，踢掉双鞋，然后放松肢体等待浮出水面，尽可能地保持仰位，使头部后仰，尽量用嘴吸气，用鼻呼气，以防呛水。（）
A.对B.错
A.对B.错
[单选]国际空间站结构复杂，规模大，建成后的国际空间站总质量将达到（）。
A．280吨
B．430吨
C．550吨
A．280吨
B．430吨
C．550吨
（多选题）下列哪些符合参加评吸鉴别检验的仲裁性鉴别检验时人数要求。（）
A3人
B5人
C7人
D9人
E11人