2007年十一黄金周期间，安徽某旅行社派导游员高某带团去海南旅游，由于本次活动的时间比较紧，没有安排购物活动。旅游团到海南后，导游员高某对游客说，在海南一非旅游品商店，有一安徽老乡的租赁柜台，经营玉器，价格非常便宜。便带领游客来到此柜台，由于大多数游客所带费用不够，没有购买。只有游客张某用800元购买了一玉菩萨。旅游结束后，张某找到一专家，鉴定自己所购买之物，鉴定结果大出张某所料，经专家鉴定，他购买的根本不是玉器，是一文不值的普通石头。据此，张某便到安徽省旅游行政管理部门投诉，声称，导游员高某伙同玉器老板一起行骗。经调查证实，高某事先不知道玉器老板在行骗。
请依据相关法律分析：
（1）导游员高某行为违反了哪些规定？对高某应进行何种处罚？
（2）根据《消费者权益保护法》的有关规定，张某如何求得赔偿？
答案如下：
(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动(2分)。导游人员高某擅自增加导游项目，应由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证（2分），根据《导游人员管理实施办法》的有关规定，对擅自增加旅游项目的被扣8分。由于高某不知道玉器老板在行骗，故对高某作出暂扣导游证3～6个月并扣8分的处罚（2分）。
(2)根据《消费者权益保护法》的规定，张某可向柜台老板索赔，如柜台租赁期满，找不到玉器老板，可向柜台的出租者索赔。（2分）
(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动(2分)。导游人员高某擅自增加导游项目，应由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证（2分），根据《导游人员管理实施办法》的有关规定，对擅自增加旅游项目的被扣8分。由于高某不知道玉器老板在行骗，故对高某作出暂扣导游证3～6个月并扣8分的处罚（2分）。
(2)根据《消费者权益保护法》的规定，张某可向柜台老板索赔，如柜台租赁期满，找不到玉器老板，可向柜台的出租者索赔。（2分）
消费者组织的职能包括()。
A、受理消费者的投诉
B、向消费者提供消费信息和咨询服务
C、在公平合理交易的前提下从事商品经营
D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
E、就损害消费者合法权益的行为，支持受害者的消费者提起诉讼
答案如下：
ABDE
ABDE
甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中但都没有按照合同约定履行义务，对此，()违约责任。
A.双方当事人都不承担
B.双方当事人应平均分担
C.双方当事人都应承担相应的
D.先违约的一方应承担
答案如下：
C
C
C
C