题目
【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）（1）根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。
A．增长性B．多元性C．扭转性D．防御性（2）下列购买行为中，不属于根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度划分的是（）。
A．复杂型购买B．习惯型购买C．多变型购买D．经济型购买（3）影响消费者购买决策的因素不包括（）。
A．环境因素B．亚文化因素C．家庭因素D．心理因素（4）影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。
A．个人因素B．人际因素C．社会因素D．组织因素（5）市场预测的程序中，不包括（）
A．明确目标B．收集数据C．确定结果D．撰写报告【问题2】判断题【每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内】（1）通信企业的宏观环境和微观环境都是无法控制的。（2）按照营销调研本身的性质进行分类，可分为定性调研和定量调研。（3）实验法是企业进行第一手资料调查的方法之一。（4）对通信企业而言，市场预测的内容可分为企业生产能力预测和消费者需求预测。（5）通信企业营销策划按照策略的内容分为战略策划和战术策划。【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案）（1）消费者购买动机分为（）和（）。（2）营销策划的要素包括营销策划的目标、（）、（）、（）。
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