1、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（）。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D.没有不满
本题答案：
B
2、在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于（）。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.归属和爱的需要
D.自我实现的需要
本题答案：
D
3、下列选项中，不属于魅力型领导道德特征的是（）。
A.使用权力为他人服务
B.从危机中思考和学习
C.对追随者的需要感觉迟钝
D.激励下属独立思考
本题答案：
C
4、具有某些特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下属，表明特质理论（）的缺陷。
A.忽视了下属的需要
B.没有指明各种特质之间的相对重要性
C.忽视了情境因素
D.没有区分原因和结果
本题答案：
A
5、下列选项中，关于决策模型的说法，正确的是()。
A.理性模型认为决策者无法知道所有备选方案
B.有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化
C.社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策
D.社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少
本题答案：
B
6、企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为（）。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
本题答案：
B
7、调查反馈属于组织发展方法中的()。
A.结构技术
B.现代组织发展方法
C.人文技术
D.结构技术和人文技术的混合体
本题答案：
C
8、组织需要选择经营何种业务、如何进入行业或领域，这个属于（）。
A.组织战略
B.竞争战略
C.业务战略
D.职能战略
本题答案：
A
9、帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计组织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等，是（）的主要作用。
A.战略实施
B.战略制定
C.战略调整
D.战略评估
本题答案：
A
10、战略性人力资源管理过程中，（）通常是以人力资源管理者员为主来完成的。
A.界定组织的经营战略
B.描绘组织的价值链
C.设计战略地图
D.确定组织需要的员工胜任素质和行为
本题答案：
D
11、（）就是指组织为吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的战略性措施。
A.人才管理
B.人力资源管理
C.高绩效工作系统
D.劳资力量
本题答案：
A
12、狭义的人力资源规划专指（）。
A.组织的人员供求规划或雇用规划
B.组织的人力资源获取、利用计划
C.组织的人力资源保留和开发计划
D.组织的管理与开发
本题答案：
A
13、在避免未来出现劳动力短缺的方法中，速度快的方法是（）。
A.加班加点
B.技术创新
C.降低流动率
D.从外部雇用新人
本题答案：
A
14、不太适合对智力、领导能力以及诚实性等较为抽象的特质进行评价的效度是()。
A.同时效度
B.预测效度
C.构想效度
D.内容效度
本题答案：
D
15、一个存在争议的与效度相关的概念是()。
A.内容效度
B.效标效度
C.构想效度
D.同时效度
本题答案：
C
16、反映同一测试内容的各个题目之间的得分一致性程度的是()。
A.复本信度
B.重测信度
C.内部一致性信度
D.评分者信度
本题答案：
C
17、一个存在争议的效度是()。
A.内容效度
B.效标效度
C.构想效度
D.同时效度
本题答案：
C
18、在情境模拟测试、投射测验、面试、无领导小组讨论等需要由专家或评价者来打分的时候，可能出现的评价偏差需要使用（）进行评价。
A.重测信度
B.评价者信度
C.内部一致性信度
D.复本信度
本题答案：
B
19、在霍兰德的“职业兴趣类型理论”中，与艺术型最接近的是()。
A.研究型
B.现实型
C.常规型
D.企业型
本题答案：
A
20、下列选项中，关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。
A.有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工
B.有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏
C.有效的绩效管理体系应具有一定的可靠性和准确性
D.敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征
本题答案：
D
21、在绩效合同中不包括的内容有（）。
A.完成目标的结果
B.员工完成工作需要利用的资源
C.结果的衡量方式和判别标准
D.管理者的期望
本题答案：
D
22、在考核评价的过程中，一位主管对自己不喜欢的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为()。
A.晕轮效应
B.过严倾向
C.趋中效应
D.盲点效应
本题答案：
A
23、在关键绩效指标法中，“不合格产品的比率”这一指标属于（）。
A.数量类指标
B.质量类指标
C.成本类指标
D.时限类指标
本题答案：
B
24、职位评价方法中的因素比较法，主要适用于（）。
A.处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业
B.大规模企业中的管理类职位
C.职位类别较为简单的小型企业
D.规模较小、结构简单的企业
本题答案：
A
25、股份期权行权价的确定方式不包括()。
A.现值有利法
B.不等现值法
C.等现值法
D.现值不利法
本题答案：
B
26、下列选项中，关于单纯佣金制的说法，错误的是()。
A.单纯佣金制是在销售人员奖励中常用的方式
B.单纯佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成
C.单纯佣金制能使员工既关注短期业绩，又关注公司的长期效益
D.单纯佣金制能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
27、销售人员的工作结果衡量标准不包括（）。
A.销售数量
B.客户保留率
C.工作时间
D.销售费用
28、下列选项中，不属于常用的企业人工成本分析指标的是（）。
A.人工成本总量指标
B.人工成本结构指标
C.员工工作满意度指标
D.人工成本分析比率型指标
29、（）也称产业关系或劳资关系系统，是指现代社会系统中以劳动关系为基本关系所构成的包括劳动关系的内部构成和外部环境因素交流互动的有机整合体。
A.劳动关系系统
B.劳动产业关系
C.劳动利益关系
D.利益协调关系
30、“对劳动关系双方来说，无论是法定权益还是约定权益。无论是财产权还是人身权，在劳动关系建立时和在劳动关系运行中，都要置于保护范围内。”这是劳动关系调整中，实施劳动关系主体权益保护原则中()的内容。
A.全面保护
B.平等保护
C.优先保护
D.特殊保护
31、在市场经济条件下，使劳动者个人与用人单位建立劳动关系契约，调整个别劳动关系的基本制度是（）。
A.劳动合同制度
B.劳动规章制度
C.劳动争议处理制度
D.协调劳动关系三方机制
32、“用人单位与本单位职工根据法律法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间等事项，通过集体协商签订的书面协议”，指的是()。
A.劳动合同
B.集体合同
C.劳务派遣合同
D.劳动争议处理协议
33、当管理者确实触犯公司制度甚至国家法律时，应当一视同仁，这体现了员工申诉管理的（）。
A.合法原则
B.公平原则
C.明晰原则
D.反馈原则
34、除了根据知识、技能等划分的劳动力市场之外，还可以从职业、具体职位、地理位置等多种不同的角度来划分劳动力市场，这体现了劳动力市场的（）特征。
A.特殊性
B.多样性
C.难以衡量性
D.不确定性
35、关于效率工资的说法，不正确的是（）。
A.效率工资是企业自愿提供的高于市场水平的工资
B.高工资有利于降低员工的离职率，同时强化他们的实际生产率
C.当结构性内部劳动力市场存在的情况下，效率工资才最有可能出现
D.效率工资是工会通过与企业进行集体谈判确定的工资
36、下列选项中，关于优等劳动力市场的特征的描述，错误的是（）。
A.就业条件较好
B.工作环境良好
C.工资福利水平较高
D.工作竞争激烈，保障性差
37、在以纵轴代表工资率、横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国家存在无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是（）。
A.与纵轴平行的
B.向右上方倾斜的
C.向后弯曲的
D.与横轴平行的
38、女性劳动力参与率稳定上升总体趋势的主要影响因素不包括()。
A.女性相对工资率上升
B.出生率下降
C.离婚率上升
D.工作机会减少
39、导致技术工人的自身工资需求低于非技术工人的自身工资需求弹性的原因之一是，当工资率上升时，对于技术工人来说，（）比较难于发挥作用。
A.规模效应
B.收入效应
C.替代效应
D.互补效应
40、假定某个地区男性劳动力的工资率提高1％，导致该地区企业对于女性劳动力需求上升2％，则这两种劳动力之间存在的关系是()。
A.替代关系
B.总替代关系
C.互补关系
D.总互补关系
41、简单的道德谴责或者不规范的行政或经济制裁，都不是处理()的理想办法。
A.补偿性工资收入
B.竞争性工资差别
C.租金性工资收入
D.技能性工资差别
42、在我国从1995年起开始实施的新的就业调查统计的实际操作中，判断不充分就业人员的标准不包括（）。
A.调查周内工作时间不到20小时
B.工作时间短并非个人原因
C.劳动报酬达到最低工资标准
D.愿意从事更多的工作
43、缓和结构性失业的措施不包括（）。
A.加强劳动力市场的情报工作
B.提供更好的职业指导和职业供求预测
C.政府规定合理的补助期限
D.制订各种培训计划
44、下列不属于缓和结构性失业的对策的是()。
A.加强劳动力市场的情报工作，使求职人员及时了解劳动市场的供求情况
B.由政府提供资金，向愿意从劳动力过剩地区迁到劳动力短缺地区失业工人提供安置费
C.规定一个合理的失业补助期限
D.提供更好的职业指导和职业供求预测
45、在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员到与本单位从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位的竞业限制期限，不得超过（ ）年。
A.0.5
B.1
C.2
D.2.5
46、用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
47、（）既有专门设立的社会保险监督机构，又包括负有监督职责的社会保险行政主管部门。
A.社会保险监督人
B.监督保险人
C.受益人
D.管理人
48、国家通过立法设立社会保险基金，并在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂，对遭遇劳动风险的劳动者给予必要的物质帮助和补偿的一种社会保障制度是（）。
A.社会捐助
B.社会福利
C.社会保险
D.最低生活保障
49、依照社会保险法律适用的基本规则，下列各项中，法律效力中最高的是（）。
A.规章
B.地方性法规
C.行政法规
D.宪法
50、下列选项中，关于工伤保险基金支付范围的说法，错误的是（）。
A.治疗工伤所需的费用，符合工伤保险的项目目录，从工伤保险基金中支付
B.工伤职工治疗非工伤引起的疾病，享受工伤医疗待遇
C.工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通费，可以从工伤保险基金中支付
D.工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用，符合规定的，可以从工伤保险基金中支付
51、职工在同一用人单位连续工作期间多次发生工伤的，符合《工伤保险条例》的规定领取相关待遇时，按照其在同一用人单位工伤的最高伤残级别，计发一次性工伤医疗补助金和（ ）。
A.一次性伤残就业补助金
B.一次性工亡补助金
C.一次性伤残补助金
D.一次性伤残经济补偿金
52、（）主要包括职工大额医疗费用补助、企业补充医疗保险、社会医疗救助和商业医疗保险。
A.补充医疗保险
B.大额医疗保险
C.企业年金
D.职业年金
53、仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）天内结束。
A.20
B.30
C.45
D.60
54、劳动人事争议仲裁委员会受理案件后，发现不应当受理的，应当撤销案件，并自决定撤销案件后（）日内，书面通知当事人。
A.3
B.5
C.7
D.10
55、工会的基层组织不履行（）的义务，应对上级工会和工会会员负道义上的和政治上的责任，由上级工会给予批评、教育或纪律处分。
A.集体合同
B.共同责任
C.法律效力
D.劳动行政部门
56、根据《劳动保障监察条例》，()可以委托符合监察执法条件的组织具体实施劳动监察工作。
A.县级以上地方人民政府
B.县、设区的市级人民政府劳动行政部门
C.省级劳动行政部门
D.国务院劳动行政部门
57、下列情况，可以撤销具体行政行为或撤销部分具体行政行为的是（）。
A.主要事实清楚
B.适用依据错误
C.符合法律规定
D.属于职权范围
58、下列选项中，不属于我国职称评审标准的是（）。
A.地区标准
B.国家标准
C.行业标准
D.单位标准
59、依据我国《职业分类大典》(第二版)的职业分类结构，第二大类指（）。
A.专业技术人员
B.办事人员和有关人员
C.社会生产服务和生活服务人员
D.农、林、牧、渔业生产及辅助人员
60、担任县处级副职以上领导职务的公务员任职培训时间一般不少于( )天。
A.35
B.30
C.25
D.15
61、下列选项中，关于需要、动机的说法，正确的是（）。
A.需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
B.动机有三个要素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平
C.工资、奖金等属于内源性动机
D.挑战性的工作、充分实现个人潜力的机会属于外源性动机
E.需要并不必然会产生动机
62、理性模型认为决策者应具备的特征包括决策者（）。
A.在任何方面都是完全理性的
B.并不能知晓所有的备选方案
C.可以知晓所有的备选方案
D.对计算复杂性无限制
E.对概率的计算存在一定的困难
63、按照经济理性决策模型，决策者的特征包括（）。
A.从目标上分析，决策完全理性
B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案
C.决策者可以知道所有备选方案
D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策
E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果
64、美国管理心理学家赫伯特•西蒙认为决策过程可以分为三个阶段，智力活动阶段是最初的过程，包括（）。
A.对环境进行搜索
B.确定决策的情境
C.分析可能发生的行为系列
D.在上一步的可能发生的行为系列中选择一个行为
E.探索、研究可能发生的行为系列
65、一个组织的战略管理过程的核心阶段，不包括（）。
A.战略评估
B.战略调整
C.战略规划
D.战略执行
E.战略选择
66、战略性人力资源管理的三大工具包括（）。
A.战略地图
B.人力资源计分卡
C.数字仪表盘
D.任务分工矩阵
E.鱼骨图
67、人力资源供给预测的主要方法包括（）。
A.人员替换分析法
B.马尔科夫分析法
C.回归分析法
D.趋势预测法
E.德尔菲法
68、当预计未来人力资源需求大于供给时，企业可以采取的对策是()。
A.让员工加班加点
B.雇用临时工
C.将部分业务外包出去
D.降低流动率
E.冻结人员雇用
69、下列关于复本信度的说法，正确的有（）。
A.复本信度的高低反映了两种复本测试在内容上的等值程度
B.复本信度常常被作为最初测试工具的备用测验
C.在考试中经常使用的A卷和B卷就是复本信度
D.复本是指在测试的结构、实际测试效果等方面与最初的测试工具基本保持一致的一种测试工具
E.复本信度就是指反映同一测试内容的各个题目之间的得分一致性程度
70、下列选项中，关于甄选中使用的公文筐测试的说法，正确的有()。
A.它适合对应聘管理职位的被测试者进行评价
B.它对实施场地的要求不高
C.它能够考查被测试者的人际交往能力
D.它的编制成本较高，评分也相对比较困难
E.它是一种情景模拟测试
71、绩效管理有效实施的影响因素包括()。
A.高层领导支持
B.绩效系统的时效性
C.绩效指标的设置
D.绩效管理的成本
E.绩效管理与组织战略的相关性
72、年薪制模型的组成要素主要有（）。
A.优越的工作环境
B.奖金
C.长期奖励
D.福利津贴
E.基本薪酬
73、关于职业生涯锚的说法，正确的是（）。
A.职业生涯锚产生于职业生涯早期
B.职业生涯锚强调个体能力、动机和价值观的相互作用和整合
C.职业生涯锚可以根据各种测试进行预测
D.职业生涯锚并不是完全固定不变
E.在组织的职业生涯管理中，职业生涯锚也能发挥重要作用
74、劳动关系运行的两种基本形式是()。
A.依从
B.冲突
C.博弈
D.合作
E.和谐
75、在经济衰退时期，与附加的劳动者效应相比，灰心丧气的劳动者效应比较强，并且占据着主导地位，其可能的原因包括()。
A.附加的劳动者效应只会影响失业者，尤其是唯一的挣工资者失去工作的极少数家庭
B.灰心丧气的劳动者效应会影响更多的劳动者
C.衰退来临之前就在从事市场工作的女性所占的比例已经很大，所以在她们身上出现附加的劳动者效应的机会较少
D.随着失业保险福利计划的实施，附加的劳动者效应可能会受到进一步的削弱
E.随着家庭收入的减少，人们相应地也就愿意从事更长时间的有酬工作
76、下列选项中，关于周期性失业的说法，正确的是（）。
A.造成周期性失业的根本原因是总需求不足
B.经济周期对投资性商品行业的影响最小
C.建筑业对周期性波动比较敏感
D.耐用消费品制造业的周期性波动比较大
E.非耐用消费品制造业的周期性波动比较大
77、接受高等教育会产生的成本有()。
A.直接成本
B.现金成本
C.机会成本
D.沉淀成本
E.心理成本
78、下列选项中，属于社会保险法律关系的是()。
A.具体的征收社会保险费的机构由省级人民政府确定
B.企业与劳动者因建立企业年金产生的法律关系
C.社会保险经办机构与退休职工因支付基本养老金产生的法律关系
D.社会保险行政部门与企业因认定工伤产生的法律关系
E.商业保险公司与参加意外伤害险的职工因支付住院津贴产生的法律关系
79、下列选项中，不能申请行政复议事项的是()。
A.人力资源社会保障部门作出的行政处分
B.劳动能力鉴定结论
C.劳动争议仲裁裁决
D.工伤认定结论
E.工伤保险待遇审核决定
80、行政复议机关根据实际情况，决定撤销具体行政行为，或撤销部分具体行政行为的情形有（）。
A.滥用法律
B.违反法定程序
C.超越或滥用职权
D.适用依据错误或不当
E.主要事实不清，证据不足
81、实施人力资源规划对解决该企业当前困境的意义是（）。
A.有助于降低人力资本开支
B.有助于制定组织发展战略
C.有助于改善员工的福利
D.有助于提高企业的薪酬水平
82、小赵所提意见表明他所扮演的人力资源管理者的角色是（）。
A.员工鼓励者
B.变革推动
C.管理专家
D.战略伙伴
83、裁员属于人力资源规划中的（）环节。
A.需求预测
B.供给预测
C.评估反馈
D.执行计划
84、在该企业人力资源部提出的方案中，执行速度快、员工受到伤害大的方案是（）。
A.减薪
B.提前退休
C.自然裁员
D.裁员
85、小吕在找工作时考虑多种因素的情况表明，劳动力市场存在（）的特征。
A.交易对象的难以衡量性
B.交易条件的复杂性
C.交易的延续性
D.出售者地位的不利性
86、关于企业支付的超过市场均衡水平高工资的说法，正确的是（）。
A.企业支付的这种高工资称为绩效工资
B.这种高工资有助于吸引生产率更高的员工
C.这种高工资有助于降低员工的离职率
D.这种做法在员工期望与企业保持长期雇佣关系的情况下更有意义
87、关于一些企业用机器人替代人工操作现象的说法，正确的是（）。
A.机器人价格下降的规模效应会导致企业的劳动力需求上升
B.机器人价格下降的替代效应会导致企业的劳动力需求上升
C.机器人对人工操作的替代反映了产品需求对劳动力需求产生的影响
D.机器人对人工操作的替代反映了两种生产要素之间的互补关系
88、关于小王选择当快递员的说法，正确的是（）。
A.小王不得不去次等劳动力市场就业
B.小王是通过劳动力市场实现就业的
C.小王领取的是效率工资
D.小王不可能再回到优等劳动力市场就业
89、用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（）。
A.张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B.用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C.奖金一定能够满足员工的高级需要
D.不同部门员工的需要应该一致
90、如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（）。
A.用更加严格的制度管理员工
B.给员工减发奖金
C.让员工感到自己的工作有成就感
D.让员工在工作中承担更多的责任
91、上述情境中，员工的不满来自（）。
A.张明用单一的方式对待每一个员工
B.张明没有考虑到咨询等部门的特点
C.计发奖金的方式不公平
D.认为张明用人唯亲
92、要让员工觉得公平，张明今后应该（）。
A.多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B.对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C.加强自己的领导权威
D.考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
93、与该公司的人力资源管理实践吻合的特征包括（）。
A.内部劳动力市场
B.封闭劳动力市场
C.终身雇用
D.晋升竞赛
94、该公司支付高工资的作用在于（）。
A.吸引优秀的、高生产率员工
B.降低员工的离职率
C.削弱员工的偷懒动机
D.降低人工成本
95、该公司做出晋升决策的依据是候选人的()。
A.学历
B.相对绩效水平
C.资历
D.能力
96、可以是该公司的晋升体系更为有效的做法包括()。
A.使多位候选人在晋升潜力和实力方面存在较为明显的差距
B.使候选人的现有薪酬和新职位的薪酬水平之间存在明显差距
C.尽可能确保在晋升决策中不掺杂实力以外的运气成分
D.不把候选人的直接上级的主观评价作为晋升决策的唯一依据
97、根据第一种情况描述的现象，关于该公司招聘面试的说法，正确的是()。
A.这家公司的面试标准化程度比较高
B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题
C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响
D.改善这家公司面试效果的方法之一是对参与面试的管理人员进行面试培训
98、第三种情况表明，该公司员工甄选体系的()比较低。
A.预测效度
B.构想效度
C.内部一致性信度
D.重测信度
99、关于无领导小组讨论的说法，正确的是()。
A.无领导小组讨论能够考察被测试者的人际沟通能力、口头表达能力和领导能力
B.在无领导小组讨论中，每个人的地位都是平等的
C.在无领导小组讨论中，评价者不参与讨论过程
D.无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低
100、下列面试问题中，属于情境化结构面试题目的是()。
A.请谈一谈你本人有哪些优点
B.请谈一下你对所面试工作的认识
C.请谈一谈你为什么希望进入本公司
D.请你举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很高的目标并最终得以实现
