题目
某客户在某支行柜台办理业务从账户上支取港币2700元由于当时经办柜员粗心大意误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币拿出27张1000元的港币并经过计算器核对后付给了客户造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错?()
A、加强业务学习,掌握柜台操作的风险点。
B、营业部主任应经常组织柜员学习银行的相关制度及案例分析,培养柜员养成集中精神、细心办理业务的良好习惯。
C、办理业务的同时不要与客户交谈,遇客户咨询业务,可在办理完业务后再答复客户,不要一边办理业务一边与客户交谈,分散注意力。
D、处理现金业务时要用心,不能凭印象支付。
此题为多项选择题。
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答案
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