导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。()
下列行为，符合《文物保护法》规定的是【】
A．依法继承或者接受馈赠
B．从文物商店购买
C．从经营文物拍卖的企业购买
D．公民个人合法所有的文物
我国当代陶器以（）等地所产最为著名。
A．江苏宜兴
B．河南洛阳
C．河北唐山
D．山东淄博和东营
E．辽宁铁岭
景德镇瓷器的特点是___________、___________、___________、___________。
通常来说，春观花、______、秋望月、______是导游员在各个季节引导游客最主要的审美焦点所在．
旅游保险中的风险是不可预测的，它在一般情况下不会发生，即使发生，也属偶然，并无必然性。【】
我国原始社会时期，母系氏族公社的代表文化是山东大汶口文化、山东龙山文化和浙江良渚文化。（）
乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）。
A．0千克
B．10千克
C．15千克
D．20千克
首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实()的。隋况。
A.实到人数
B．每位游客姓名
C．所需房间的确定间数
D．餐饮的特殊要求
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到（）
A．礼让三分B．不卑不亢C．理明则让D．微笑对待
黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5000元，并当场缴纳了2000元，旅行社开具了“收取2000元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款l0％的违约金，即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4000元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?
外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）
徽商中最有名的人物是()。
A、鲍漱芳
B、胡光墉
C、江春
D、江永
正式导游证与临时导游证的区别是()。
A、取得证书的前提条件不同
B、对语言能力的要求不同
C、申领程序不同
D、主管部门不同
E、有效期限不同
山东曲阜孔庙大成殿用的是()．
A．普通台基
B．较高级台基
C．更高级台基
D．最高级台基