信息服务是为了适应现代物流的发展而诞生的一种新的服务方式，分为物流信息服务和商流信息服务。（ ）
A、对
B、错
除了燃油费和修理费这两项比较重要的变动成本外，有时候也会有意外变动成本，以下属于意外变动成本的有（ ）。
A、停车费
B、车辆罚款
C、人工费
D、保养费
E、车辆年检费
产品在物流活动过程中所耗费的人力、物力和财力的总和、资金占用成本、物品损耗成本和保险即为物流成本。（ ）
A、对
B、错
把保管区域分割为几个区段，再对每个区段进行编码的方式为（ ）。
A、坐标式方式
B、地址式方式
C、品项群别方式
D、区段方式
主要用于对进出口和征收关税、查缉走私、编制海关统计和办理其他海关业务等进行规范的法律法规是（ ）。
A、《海关法》
B、《中华人民共和国进出境动植物检疫法》
C、《中华人民共和国食品卫生法》
D、《中华人民共和国进出口商品检验法》
在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研，调研的数据包括（ ）。
A、客户商品种类有多少种
B、每个商品种类的商品属性如何
C、每种商品的出入库频率如何
D、每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量
E、每种商品的包装如何
PDCA的特点是（ ）。
A、大环套小环
B、增强顾客满意度
C、使用统计手段，改善日常的作业流程
D、螺旋上升PDCA
E、PDCA循环是综合性循环
采用延迟策略的一个基本前提是（ ）。
A、订单批量足够大
B、信息传递要非常快
C、客户不是太重要
D、订单时间要求不紧
低压供电系统中，采用多芯电缆总线作保护中性线（PEN线），其截面不应小于（）mm2。
A、4
B、6
C、10
D、16
货架的层数一般建议8～12层，因为层数太低难以体现出货架充分利用空间提升存储容量的优势，而层数太多会导致叉车取货的困难，货物坠落的风险也会加大。（ ）
A、对
B、错
物流企业在制订客户开发策略时，需要分析（ ）。
A、物流市场分析
B、消费者分析
C、物流产品分析
D、成本分析
E、物流政策分析
配额系统是用于处理需求与供给脱节的情况。（ ）
A、对
B、错
物业组合投资管理所涉及的服务包括（ ）。
A、帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略
B、评价物业服务企业和设施管理公司的表现
C、审批资产管理公司提出的更新改造计划
D、评估资产管理公司的表现
E、在合适的时机购买和出售物业
对比螺旋式斜坡道与折返式斜坡道，简述二者的优缺点。
其他增值物流收入是指物流企业获得的主营业务收入除了仓储收入、运输收入和流通加工收入之外，还应包括物流企业按照客户要求获得的其他增值业务收入，如加急费、超远距离配送费等，这类收入可以计算在其他增值物流收入之内。（ ）
A、对
B、错