对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括（）。
A、质量的控制
B、进度的控制
C、社会的控制
D、成本的控制
物业服务定价成本监审应遵守的原则是（）。
A、合法性原则
B、对应性原则
C、相关性原则
D、合理性原则
E、宏观性原则
《物业管理条例》规定：业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。
A、对
B、错
1999年为进一步规范物业管理市场行为下发《关于印发
A、建设部
B、国家发展改革委员会
C、中国物业管理协会
D、国务院
突发事件的分类中，不属事故灾害的是（）。
A、台风袭击
B、突发火灾事故
C、煤气泄漏
D、爆水管
主生产计划（MPS）是（ ）的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。
A、销售物流计划
B、供应物流计划
C、生产物流计划
D、企业物流规划
闪点大于或等于60℃的液体属于（）。
A、甲类液体
B、乙类液体
C、丙类液体
D、丁类液体
当系统采用总线制时，总线电缆宜采用不少于6芯的通信电缆，每芯截面积不宜小于（）。
A、0.2mm2
B、0.5mm2
C、1.0mm2
D、1.5mm2
对安全防范服务中安防人员的要求，以下叙述不正确的是（）。
A、服从领导、听从指挥
B、办事高效，坚持原则，礼貌待人
C、执勤时整洁着装、佩戴工牌号
D、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情
电流指单台或多台用电设备持续为（）左右的最大负荷电流。
A、1s
B、5s
C、15s
D、30s
以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是（）。
A、对投诉要共同受理、一人跟进、一人回复
B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求
D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，物业所在地的（ ）或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
A、开发建设单位
B、全体业主
C、物业服务企业
D、区、县人民政府房地产行政主管部门
在前期物业管理过程中，需要不断进行调整的具体内容有（ ）。
A、管理用房到位
B、物资配备到位
C、管理人员到位
D、资金到位
下列属于共用设施设备管理节能措施的有（）。
A、做好保暖隔热层
B、实行节能运行程序
C、加强节能宣传和培训，树立节能意识
D、选用节能效果好的设施设备
E、建立能源消耗的计划和考核制度
某高层楼宇巡楼员张某在例行的巡检过程中，发现了15层有两户业主未经申报擅自违章更换了铝合金门窗。于是巡楼员马上开出违章整改单，要求其进行整改。结合实际，谈一谈装修管理应注意的问题？